Privacyverklaring
Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Deze verklaring beschrijft de verwerking rond onze winkel en de rechten die je daarbij hebt.
Wie is verantwoordelijk?
JR Transportdiensten, de onderneming achter Circula Watch, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor de eigen winkelactiviteiten.
- Onderneming: JR Transportdiensten
- KvK-nummer: 89928636
- Adres: A.C. Idehof 50, 8382 CK Frederiksoord, Nederland
- Website: https://circulawatch.nl
Een schriftelijke privacyvraag of een verzoek over je persoonsgegevens kun je op dit adres indienen, ter attentie van Circula Watch. Vermeld hoe wij je kunnen antwoorden.
Bestellen, betalen en bezorgen
Voor een bestelling gebruiken wij de gegevens die nodig zijn voor het sluiten en uitvoeren van de koop, zoals je naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, bestelde producten, ordernummer en betaalstatus. Een telefoonnummer kan worden gebruikt wanneer je dit verstrekt en dit nodig is voor de afhandeling of bezorging.
De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst of het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst. Zonder noodzakelijke bestel- en adresgegevens kunnen wij een aankoop niet correct uitvoeren. Betaalgegevens worden voor de gekozen betaalmethode door de betrokken betaaldienst verwerkt.
Vragen, retouren en klachten
Bij contact gebruiken wij je bericht, de gegevens die je zelf meestuurt en de relevante bestelgegevens om je vraag af te handelen. Bij een retour of garantieclaim kunnen wij ook gegevens over het product en het gemelde probleem verwerken.
Dit doen wij voor de uitvoering van de overeenkomst, voor wettelijke verplichtingen of op basis van ons gerechtvaardigde belang om vragen zorgvuldig te behandelen en onze rechtspositie vast te leggen. Verstrek bij een gewone klantvraag geen onnodige gevoelige gegevens.
Administratie en beveiliging
Wij bewaren de administratieve gegevens die nodig zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Daarnaast kunnen technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en loggegevens, worden verwerkt voor beveiliging en het opsporen van misbruik. Ons gerechtvaardigde belang hierbij is een veilige en betrouwbaar functionerende webshop.
Wanneer wij een verwerking baseren op gerechtvaardigd belang, wegen wij dit belang af tegen jouw privacybelangen. Je kunt tegen een dergelijke verwerking bezwaar maken.
Shopify en andere dienstverleners
Onze winkel gebruikt Shopify als webshopplatform. Voor de werking van de winkel kunnen gegevens worden verwerkt door Shopify en, waar nodig, door betaaldiensten, vervoerders, hosting- en IT-dienstverleners en partijen die de administratie ondersteunen.
Wij delen gegevens voor zover dit nodig is voor de betrokken taak of wanneer de wet dit vereist. Partijen die uitsluitend in onze opdracht verwerken, moeten daarbij passende afspraken en instructies volgen. Andere partijen kunnen voor hun eigen dienstverlening zelfstandig verantwoordelijk zijn.
Wanneer je gebruikmaakt van eigen consumentendiensten van Shopify, zoals Shop of Shop Pay, kan Shopify gegevens ook voor die diensten verwerken. Lees daarover het privacybeleid voor consumenten van Shopify.
Internationale verwerking
Dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zulke doorgiften moeten de toepasselijke wettelijke waarborgen worden gebruikt, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kunt ons vragen om informatie over de waarborgen die relevant zijn voor de verwerking van jouw gegevens.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bepalen de bewaartermijn op basis van het doel, de noodzakelijke afhandeling van de klantrelatie en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Bestel- en factuurgegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren, bewaren wij in beginsel zeven jaar.
Correspondentie over een vraag, retour of klacht bewaren wij zolang deze nodig is voor afhandeling en voor eventuele daarmee samenhangende aanspraken. Technische gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor beveiliging, onderzoek van incidenten of een andere gerechtvaardigde noodzaak. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Cookies en optionele communicatie
Voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Wanneer voor een optionele verwerking toestemming nodig is, moet die vooraf worden gevraagd. Als je je inschrijft voor een nieuwsbrief, kun je je toestemming weer intrekken via de afmeldmogelijkheid in het bericht.
Beveiliging en jouw rechten
Wij moeten passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.
Je kunt onder de wettelijke voorwaarden vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking of overdracht van gegevens. Ook kun je bezwaar maken en eerder gegeven toestemming intrekken. Een verzoek om verwijdering betekent niet dat gegevens die wij wettelijk moeten bewaren onmiddellijk kunnen worden gewist.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek. Bij een ingewikkeld verzoek kan de wettelijke verlenging van toepassing zijn; daarover informeren wij je binnen de eerste maand. Om te voorkomen dat gegevens bij een verkeerde persoon terechtkomen, kunnen wij proportionele aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen.
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als deze verklaring wordt aangepast, publiceren wij de gewijzigde versie op deze pagina.