Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor aankopen bij Circula Watch via circulawatch.nl. Hier lees je hoe bestellen, betalen, leveren, retourneren en garantie bij ons zijn geregeld. Bewaar deze voorwaarden samen met je bestelbevestiging, zodat je ze later kunt raadplegen.
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Circula Watch wordt geëxploiteerd door JR Transportdiensten. In deze voorwaarden verwijzen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ naar deze onderneming.
- Onderneming: JR Transportdiensten
- Winkelnaam: Circula Watch
- Rechtsvorm: eenmanszaak
- Vestigingsadres: A.C. Idehof 50, 8382 CK Frederiksoord, Nederland
- Kamer van Koophandel: 89928636
- Vestigingsnummer: 000055685986
- Website: https://circulawatch.nl
Schriftelijke correspondentie kun je richten aan JR Transportdiensten, ter attentie van Circula Watch, op het bovenstaande adres. Vermeld bij correspondentie over een bestelling bij voorkeur je bestelnummer en de naam waaronder je hebt besteld.
Artikel 2 — Begrippen en toepasselijkheid
Met ‘consument’ bedoelen wij een natuurlijk persoon die een aankoop doet voor privégebruik. Met ‘overeenkomst’ bedoelen wij de koop die je via onze webshop met ons sluit. Een ‘werkdag’ is maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende Nederlandse feestdagen.
Deze voorwaarden gelden voor ons aanbod en voor overeenkomsten die via de webshop worden gesloten. Afwijkende afspraken gelden wanneer wij die uitdrukkelijk met je hebben gemaakt. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing, ook als een bepaling in deze voorwaarden anders zou kunnen worden uitgelegd.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat juridisch mogelijk is. De ongeldige bepaling wordt niet gebruikt om jouw wettelijke bescherming te beperken.
Artikel 3 — Ons aanbod en productinformatie
De productpagina beschrijft de belangrijkste kenmerken van het aangeboden horloge. Denk aan uitvoering, afmetingen, materiaal, type uurwerk en meegeleverde onderdelen, voor zover deze voor het product van toepassing zijn. Lees de beschrijving zorgvuldig: accessoires op sfeerfoto’s behoren alleen tot de aankoop wanneer dit in het aanbod staat.
Wanneer een product als gebruikt wordt aangeboden, zijn de beschreven staat en eventuele vermelde gebruikssporen onderdeel van het aanbod. Ook bij gebruikte producten blijven je wettelijke rechten gelden. Een algemene aanduiding als ‘gebruikt’ betekent niet dat ieder gebrek aanvaard moet worden.
Wij streven naar een juiste weergave van afbeeldingen en kleuren. Beeldscherminstellingen kunnen kleine kleurverschillen veroorzaken. Dit doet niets af aan onze verplichting een product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet.
Artikel 4 — Prijzen en bijkomende kosten
De prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief toepasselijke belastingen. Voor het afronden van de bestelling zie je het totaalbedrag en eventuele bijkomende kosten. Kortingsacties gelden gedurende de aangegeven periode en onder de voorwaarden die bij de actie zijn vermeld.
Duidelijke schrijf- of prijsfouten binden ons niet wanneer je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout. Is een bestelling hierdoor geraakt, dan informeren wij je en betalen wij een eventueel ontvangen bedrag terug. Wij vervangen een overeengekomen product niet zonder jouw instemming door een ander product.
Artikel 5 — Bestellen en totstandkoming
Je plaatst een bestelling door de gewenste producten te selecteren, je gegevens in te vullen en de bestelling definitief te bevestigen met de daarvoor bestemde bestelknop. Met deze bevestiging aanvaard je het aanbod en ontstaat een betalingsverplichting.
Je ontvangt een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Controleer daarin het product, de aantallen en het bezorgadres. Ontdek je een fout, meld deze dan zo snel mogelijk via de contactmogelijkheid die bij je bestelling wordt aangeboden. Zolang de ontvangst van een elektronische bestelling niet is bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 — Betaling
Je kunt gebruikmaken van de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De voorwaarden van de gekozen betaaldienst kunnen daarnaast van toepassing zijn op de uitvoering van de betaling.
Wij verplichten een consument via deze algemene voorwaarden niet tot vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs. Een vrijwillig gekozen volledige vooruitbetaling of een afzonderlijk overeengekomen betaalafspraak kan hiervan afwijken binnen de grenzen van de wet.
Is een betaling niet gelukt, controleer dan eerst je betaalstatus en bestelbevestiging voordat je opnieuw bestelt. Zo voorkom je dat je onbedoeld twee bestellingen plaatst. Eventuele incassokosten brengen wij alleen in rekening wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Artikel 7 — Levering en uitvoering
Wij leveren in Nederland. Voor beschikbare producten geldt als uitgangspunt een verwachte levering binnen 2–5 werkdagen, tenzij vóór de aankoop een andere termijn wordt vermeld. Standaardverzending binnen Nederland is gratis.
Bij een vertraging informeren wij je over de situatie. Wanneer geen andere levertijd is afgesproken, geldt de wettelijke leveringstermijn. Blijft levering uit, dan kun je ons waar nodig een redelijke extra termijn geven. Na het ongebruikt verstrijken daarvan kun je de overeenkomst ontbinden. In wettelijke uitzonderingssituaties, zoals een essentiële leverdatum of een weigering te leveren, is zo’n extra termijn niet vereist.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen ontvanger het product ontvangt. De wettelijke uitzondering voor een zelfstandig door jou ingeschakelde, niet door ons aangeboden vervoerder blijft gelden.
Artikel 8 — Bedenktijd en herroeping
Bij een online aankoop heb je in beginsel veertien dagen bedenktijd na ontvangst. Voor de volledige uitleg over het begin van deze termijn, het melden van een herroeping en het terugsturen verwijzen wij naar ons retourbeleid. Ook tijdens de verwerking van de bestelling kun je laten weten dat je de koop wilt herroepen.
Een herroeping vereist geen toestemming van onze klantenservice en je hoeft geen reden op te geven. Je kunt het modelformulier gebruiken, maar een andere duidelijke verklaring is eveneens geldig. Wettelijke uitzonderingen passen wij alleen toe als zij daadwerkelijk van toepassing zijn en vooraf duidelijk zijn meegedeeld.
Artikel 9 — Zorg voor het product en terugbetaling
Tijdens de bedenktijd mag je het product onderzoeken voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen. Ga zorgvuldig om met het horloge en de meegeleverde onderdelen. Gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor deze beoordeling kan leiden tot een redelijke vergoeding voor waardevermindering, voor zover de wet dit toestaat.
De termijnen en werkwijze voor retourzending, eventuele retourkosten en terugbetaling staan op de pagina Retourneren en terugbetaling. Die afspraken gelden naast de wettelijke rechten die je hebt bij een verkeerd of gebrekkig geleverd product.
Artikel 10 — Deugdelijkheid en garantie
Wij staan ervoor in dat het geleverde product aan de overeenkomst voldoet. Wat je van een product mag verwachten, hangt onder andere af van de omschrijving, de prijs, de leeftijd en de staat van het product. Een fabrieksgarantie of andere aanvullende garantie vervangt je wettelijke rechten niet.
Meld een gebrek binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is bij een consumentenkoop in ieder geval tijdig. Afhankelijk van de omstandigheden heb je recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding overeenkomstig de wet.
Artikel 11 — Klachten
Omschrijf bij een klacht wat er is gebeurd en welke bestelling het betreft. Wij streven ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Wanneer meer onderzoek nodig is, laten wij weten wanneer je een vervolgreactie kunt verwachten.
Een klacht indienen beperkt niet je recht om andere wettelijke mogelijkheden te gebruiken. Wij brengen geen behandelkosten in rekening voor het beoordelen van een klacht.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid en overmacht
Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten. Je wettelijke rechten bij een tekortkoming blijven bestaan.
Als een omstandigheid buiten onze invloed de uitvoering belemmert, informeren wij je over de gevolgen voor je bestelling. Overmacht geeft ons geen onbeperkt recht om levering uit te stellen of ontvangen betalingen te behouden wanneer de overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden.
Artikel 13 — Privacy en gebruik van de webshop
Voor het behandelen van bestellingen verwerken wij persoonsgegevens. In onze privacyverklaring staat welke categorieën gegevens daarbij betrokken zijn, voor welke doelen wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je bij het bestellen opgeeft. Gebruik de webshop niet voor misbruik, frauduleuze bestellingen of het verstoren van de werking van de website.
Artikel 14 — Toepasselijk recht en wijzigingen
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het toepasselijke recht aanspraak hebt. Een geschil kan worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. Op een bestaande overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop je de bestelling plaatste, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of rechtsgeldig met je wordt afgesproken.